Problèmes de connexion

Politique des Cookies

Version en vigueur au 16/01/2026

1. Introduction

Cette politique des cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur notre site web clairval.net, et quels sont vos droits concernant leur utilisation.

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une période donnée, évitant ainsi de devoir les ressaisir à chaque visite.

3. Types de cookies utilisés

3.1 Cookies techniques (strictement nécessaires)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme :

• Cookies de session : Maintenir votre connexion active pendant votre navigation

• Cookies de sécurité : Protéger contre les tentatives d'accès non autorisées

• Cookies de préférences : Sauvegarder vos paramètres (langue, thème, etc.)

Base légale : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement.

3.2 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Base légale : Consentement de l'utilisateur.

3.3 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et rapportant des informations de manière anonyme. Base légale : Consentement de l'utilisateur.

4. Cookies tiers

4.1 Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts pour afficher certaines polices de caractères sur notre site. Lorsque vous visitez notre site, votre navigateur peut charger des polices depuis les serveurs de Google, ce qui peut entraîner la transmission de votre adresse IP à Google. Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy Note importante : Cette pratique peut être considérée comme une violation du RGPD dans certains pays de l'UE. Nous travaillons actuellement à l'auto-hébergement de nos polices pour éviter ce transfert de données.

4.2 Magento (Adobe Commerce)

Si notre site utilise la plateforme Magento, des cookies peuvent être déposés par cette plateforme pour le fonctionnement de l'e-commerce. Politique de confidentialité d'Adobe : https://www.adobe.com/fr/privacy/policy.html

5. Durée de conservation des cookies

Les cookies que nous utilisons ont différentes durées de vie :

• Cookies de session : Supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur

• Cookies persistants : Conservés jusqu'à leur expiration (généralement 1 mois maximum) ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement

6. Gestion des cookies

6.1 Paramètres du navigateur

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur dépôt. Instructions par navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web

• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de sites

6.2 Conséquences de la désactivation

Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement, notamment :

• La connexion à votre compte

• La sauvegarde de vos préférences

• L'accès à certaines fonctionnalités personnalisées

7. Cookies et données personnelles

Les cookies peuvent contenir des données personnelles. Dans ce cas, leur traitement est régi par notre Politique de Confidentialité et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique des cookies de temps à autre pour refléter les changements dans les cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

9. Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

• Jeu web : legal@clairval.net

• Distribution applicative : legal@alpharkane.com

10. Droit applicable

Cette politique des cookies est soumise au droit français et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). --- Dernière mise à jour : 16/01/2026